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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CO Conseils — SARL au capital de 6 000 €
SIREN : 523 811 123 — RCS de Bordeaux
1 rue du Golf, 33700 Mérignac
Téléphone : 05 35 54 22 54
Email : contact@coconseils.fr
Responsable : Clément OUDARD

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité et de l'utilisation de notre site internet, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
  • Données transmises via formulaire : toute information que vous nous communiquez via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
  • Gestion de la prise de rendez-vous
  • Suivi de la relation client et conseil en gestion de patrimoine
  • Amélioration de notre site internet et de nos services
  • Mesure d'audience et statistiques de fréquentation (Google Analytics)
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (conseil en gestion de patrimoine)
  • L'intérêt légitime de CO Conseils (amélioration des services, prospection commerciale)
  • Le respect d'obligations légales (obligations réglementaires liées à notre activité de CIF et courtier)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux collaborateurs de CO Conseils habilités à les traiter. Elles peuvent également être transmises à :

  • Nos partenaires assureurs et sociétés de gestion, dans le cadre strict de la réalisation de nos prestations
  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils de gestion)
  • Les autorités compétentes, sur demande légale

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier échange
  • Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

7. Cookies et traceurs

Conformément à la délibération de la CNIL du 17 septembre 2020, aucun traceur non essentiel n'est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser votre choix, et revenir sur votre décision à tout moment.

7.1. Catégories de cookies utilisés

Cookies essentiels (toujours actifs — base légale : intérêt légitime, exemption de consentement)

  • cc_consent_v1 — mémorise vos choix de consentement. Durée : 13 mois. Responsable : CO.CONSEILS.

Mesure d'audience (soumis à consentement)

  • Google Analytics 4 (_ga, _ga_W04HWZSPX8) — mesure de fréquentation et comportement de navigation. Durée : 13 mois. Destinataire : Google LLC (États-Unis — clauses contractuelles types).
  • Hotjar (_hjSessionUser_2118062, _hjSession_2118062, _hjFirstSeen) — enregistrement anonymisé de sessions et cartes de chaleur pour améliorer l'ergonomie. Durée : 13 mois. Destinataire : Hotjar Ltd (Malte).

Marketing & publicité (soumis à consentement)

  • Google Tag Manager & Google Ads (_gcl_au, _gcl_aw, IDE) — suivi des conversions publicitaires. Durée : 13 mois. Destinataire : Google LLC.
  • Meta Pixel / Facebook (_fbp, _fbc, fr) — mesure de l'efficacité des campagnes sur Facebook et Instagram, reciblage. Durée : 13 mois. Destinataire : Meta Platforms Ireland Ltd.

7.2. Gérer vos préférences

Le bandeau de consentement apparaît à votre première visite. Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment :

Votre refus est enregistré pour une durée de 6 mois ; passé ce délai, un nouveau consentement vous sera demandé. Votre accord est quant à lui valable 13 mois (durée maximale recommandée par la CNIL).

7.3. Preuve de consentement

Chaque choix (acceptation, refus, personnalisation) est enregistré sur nos serveurs avec un identifiant technique unique, la version de la politique, un hash cryptographique de votre adresse IP (non réversible, conforme RGPD) et l'horodatage. Cette preuve permet de démontrer le respect de vos droits en cas de contrôle de la CNIL. Vous pouvez demander la suppression de cet enregistrement en nous écrivant à contact@coconseils.fr.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Email : contact@coconseils.fr
Courrier : CO Conseils — 1 rue du Golf, 33700 Mérignac

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

9. Sécurité des données

CO Conseils met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).

10. Hébergeur

Infomaniak
Avenue de la Praille 26, 1227 Carouge, Suisse
www.infomaniak.com

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

05 35 54 22 54 Nous contacter